Гарантия действительна только при наличии правильно и чётко заполненного договора-гарантии с указанием даты продажи и подписи Покупателя под ним.
Серийные номера и модели должны соответствовать номерам и моделям, указанным в таблице «Конфигурация».
Проданное оборудование относится к доброкачественным непродовольственным товарам не подлежащих обмену или возврату. (Постановление Совета Министров РБ №778 от 14.06.2002г.)
Товар можно вернуть или поменять в течении 14-ти дней со дня продажи только при наличии дефекта, либо, не бывший в эксплуатации и имеющий исходный товарный вид, при условиях предусмотренных в п.2 статьи 26, Закона РБ «О защите прав потребителей».
Замена доброкачественного товара, находившимся в эксплуатации свыше 14 -ти дней, на другой более дорогой товар, возможна по договорённости сторон, с удержанием 5% от его нынешней стоимости за каждый календарный месяц эксплуатации.
Товар представленный Покупателем на замену должен иметь исходный товарный вид, упакован в оригинальную упаковку, быть полностью укомплектован, не иметь механических повреждений, следов грязи, пыли, красителей и т.п. При несоблюдении данных требований, стоимость товара определяется Продавцом по своему усмотрению, или замена вообще не производится.
Оборудование снимается с гарантии в следующих случаях:
если имеются следы постороннего вмешательства (нарушена пломбировка изделия), или была попытка ремонта;
если обнаружены несанкционированные изменения конструкции, конфигурации или схемы изделия,
если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалась для осуществления
предпринимательской деятельности, неправомерных или иных целях, не соответствующих его прямому назначению.
8) Гарантия не распространяется на следующие виды неисправностей:
механические повреждения;
повреждения, происшедшие в результате неправильной транспортировки или хранения изделии;,
повреждения, вызванные попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
повреждения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами типа урагана, шторма, пожара, землетрясения,
молнии, вандализма, наводнения и т.д.;
повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих,
телекоммуникационных, кабельных сетей (перепады напряжения) и другими подобными внешними факторами;
неисправности, возникшие при самостоятельной (некорректной) замене ПО в ресиверах, при подключении
соединительных шнуров, кабелей, САМ - модулей и карт доступа во включенный ресивер;
Вся ответственность за ненадлежащее использование оборудования – лежит целиком на Пользователе.